В ту ночь, когда Ян Чэнь подал в отставку после конфликта с начальником, он получил также прощальное письмо от девушки Чжао Фэйфэй. Решив не работать с непослушными пассажирами, Ян Чэнь изменил систему, основываясь на худших отзывах, чтобы выдавать более высокие награды, и, в конечном итоге, изменил свою жизнь.